fot. quijonido

Nieuczciwa firma przysyła towar do wybranego klienta, a następnie wzywa do zapłaty lub odesłania towaru na koszt odbiorcy. Konsument nie ma takiego obowiązku, nawet jeśli pokwituje odbiór. Jeśli nie zamawiał nie musi za nic płacić.

Innym ważnym prawem konsumenta jest możliwość sprawdzenia stanu dostarczonej przesyłki. Jeżeli odebraliśmy zapakowaną przesyłkę nie sprawdzając jej od razu, możemy to zrobić w ciągu 7 dniu. Później tracimy możliwość egzekwowania należności za ewentualne uszkodzenia przesyłki przez dostawcę. Lepiej jednak sprawdzić przesyłkę od razu, przy obecności dostawcy - wtedy nie ma wątpliwości co do jej stanu.

Warto również wiedzieć, że dostawca przesyłki może zgodnie z prawem od nas żądać zapłaty za dostawę, nawet wtedy gdy wcześniej zapłaciliśmy za całość usługi (towar+dostawa) nadawcy przesyłki, który ma podpisaną umowę z dostawcą. Dostawca może od nas domagać się zapłaty, w momencie, gdy nadawca zwleka z opłatą za przesyłkę.

Więcej o dochodzeniu swoich praw w stosunku do przewoźnika czytaj w Interii >>

O nieuczciwych praktykach firm i jak sobie z tym radzić w Gazecie Prawnej >>